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Información y consulta

Estos servicios tienen como finalidad orientar al usuario y ayudarle a resolver sus necesidades de información. Cuestiones habitualmente tratadas en los puntos de información y referencia son, por ejemplo:

  • El funcionamiento de las bibliotecas y los servicios que ofrecen.
  • Consultas al  catálogo automatizado (OPAC) y fondos disponibles.
  • Funcionamiento del servicio de  préstamo interbibliotecario.
  • Búsquedas bibliográficas y localización de documentos.
  • Consulta de boletines oficiales.
  • Búsquedas en bases de datos.
  • Recepción de solicitudes de compras, sugerencias y reclamaciones.

Para resolver dudas a lo largo de las 24 horas, los 365 días del año sobre cualquier pregunta puntual y concreta, en cualquiera de las lenguas del Estado español, está el servicio Pregunte: las bibliotecas responden atendido por las Bibliotecas de Castilla y León junto a más de 30 bibliotecas de otras Comunidades Autónomas.

Las Bibliotecas de Castilla y León disponen de diversas salas:

  • Salas de Información y referencia con obras de consulta impresa o electrónica y en cuyo servicio se responde a dudas de los usuarios sobre temas de carácter general, especializado o local. Estas obras son de libre acceso.
  • Salas de Audiovisuales con DVD de películas y documentales, CD de música,  CD-ROM multimedia... con los aparatos necesarios para disfrutarlos.
  • Hemerotecas con la prensa diaria tanto local o regional como nacional e internacional; revistas de divulgación y especializadas; publicaciones oficiales: BOE, BOCYL, BOP, etc.
  • Salas de trabajo en grupo para adultos.
  • Salas de investigadores para la consulta de fondo antiguo, fondo local o profesional de biblioteconomía y documentación.

Estas salas cuentan con:

  • ordenadores con acceso a Internet. 
  • reproductores de microficha y microfilm para prensa u otra documentación microfilmada.
  • fotocopiadoras en régimen de autoservicio; su uso conlleva el respeto a los derechos de autor.

    Este servicio permite a los usuarios obtener copias de los documentos consultados, especialmente cuando se trata de fondos excluidos del servicio de préstamo por motivos de conservación.
    Pueden realizarse distintos tipos de reproducciones:

    • Fotocopias en blanco y negro o en color.
    • Copias de microfilm o microficha.
    • Reproducciones fotográficas.
    • Imágenes digitales.
    • Impresión de documentos electrónicos.

    El precio de cada tipo de reproducción lo establece la Junta de Castilla y León.

    Tasas en materia de archivos y bibliotecas (642 kbytes) Descarga del documento tipoPDF. Abre una nueva ventana